bn800 App গ্রাহক-সেবা রেটিং আর চ্যানেল

লাইভ চ্যাট

দ্রুত প্রশ্নের জন্য ভালো সাধারণত মিনিটের ভেতর জবাব মেলে ঢাকার ব্যবহারকারীরা ছোট সমস্যা এখানেই মিটিয়ে নেন

ইমেইল সহায়তা

ডকুমেন্ট বা স্ক্রিনশট পাঠাতে সুবিধা জটিল অ্যাকাউন্ট ইস্যুতে এই চ্যানেল বেশি কাজের

ইন-অ্যাপ হেল্প সেন্টার

bn800 App-এর ভেতরেই গাইড আছে bn800 Login বা bn800 Register নিয়ে ধাপে ধাপে নির্দেশনা মেলে

নেটওয়ার্ক-সহায়ক আপডেট

দুর্বল সংযোগেও পাতাগুলো হালকা থাকে অনেক সময় 3G-তেও কনটেন্ট লোড হয়ে যায়

সাড়া দেওয়ার গতি

বেশিরভাগ প্রশ্নে দ্রুত উত্তর আসে লাইভ চ্যাটে সাধারণত প্রথম জবাব আগে মেলে

ব্যস্ত সময়েও টিম থামে না bKash আর Nagad নিয়ে প্রশ্নগুলো দ্রুত ছাঁকা হয়

উত্তরের গুণমান

এক লাইনের উত্তর নয় অনেক সময় স্ক্রিনশটসহ পরিষ্কার ধাপ দেয়

নতুন ব্যবহারকারীরা সেটআপে কম আটকে যান তাই রেটিং 4.8-এর কাছাকাছি থাকে

ভাষা আর ভঙ্গি

বাংলা ভাষায় কথা বলা সহজ লাগে Dhaka-ভিত্তিক ব্যবহারকারীদের জন্য টোনও চেনা লাগে

Rocket বা অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে প্রশ্নেও জটিল শব্দ কম

ঢাকার দ্রুত সাড়া

সকালেই মেসেজ করেছিলাম দুপুরের আগেই উত্তর পেয়েছি

রিফাত, ঢাকা

bKash প্রশ্নের সমাধান

bKash নিয়ে ধাপগুলো পরিষ্কার ছিল স্ক্রিনশটও দিয়েছে

তানিয়া, চট্টগ্রাম

অ্যাপের ভিতরের সাহায্য

bn800 App-এর হেল্প সেকশনে প্রথমেই সমাধান পেয়েছি

সাজ্জাদ, নারায়ণগঞ্জ

bKash আর Nagad

ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী এই দুটোই ব্যবহার করেন ছোট ফি বা যাচাই প্রশ্নে সহায়তা মেলে

Rocket সমর্থন

Rocket নিয়ে সাধারণ নির্দেশনা আলাদা করে বোঝানো থাকে এতে নতুনরা কম আটকে যান

Dhaka ব্যবহারকারীর অভ্যাস

ধীর নেটওয়ার্কে দ্রুত পেজ খুলতে সাহায্য করে শহরের ভিড়ের সময়ও অ্যাপটা হালকা লাগে